Condizioni generali di vendita




Condizioni generali di vendita

 

L’offerta, la vendita e ogni attività correlata su www.mobiroloshop.com sono disciplinate dalle Condizioni Generali di vendita.

Ogni singolo prodotto acquistato su mobiroloshop.com è venduto direttamente da Mobirolo S.p.A., con sede legale in Strada C. Colombo, 22/A – 42046 – Reggiolo (RE) - P.I. 02620340352.

Per ogni ulteriore richiesta di informazioni può contattare il Servizio clienti:  ecommerce@mobirolo.it o al numero 0522-211811. Il Servizio Clienti  è a sua disposizione al numero 0522-211811 dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 17:30, da lunedì a venerdì.

Per qualsiasi altra informazione legale, la invitiamo a consultare le sezioni Privacy Police, Condizioni Genarli d’uso e il Diritto di Recesso contenuti in questo capitolo.

 

  1. 1.     La politica commerciale di Mobirolo S.p.A.

-        Mobirolo S.p.A. vende beni e/o servizi svolgendo la propria attività di e-commerce attraverso il   sito www.mobiroloshop.com solo ed unicamente verso quei soggetti finali che possono essere identificati come “consumatori” che possono essere persone fisiche e/o giuridiche.

-        Le presenti condizioni di vendita sono unicamente applicabili a offerta, inoltro, accettazione e conseguente evasione di ordini per l’acquisto di beni e/o servizi su  mobiroloshop.com 

 

  1. 2.     Acquistare su mobiroloshop.com via web

-        Per effettuare l’acquisto su mobiroloshop.com via web occorre compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e inviarlo al venditore seguendo le indicazioni che le verranno date. La lingua per concludere il contratto è l’italiano.

-        Il suddetto contratto deve intendersi concluso una volta che è stato inviato per via telematica. Prima dell’invio, la preghiamo di verificare la correttezza dei dati inseriti. Qualora vi siano errori e/o omissioni, le verrà richiesto di apportare correzioni e/o integrazioni.

-        Prima di ultimare l’acquisto dei beni e/o servizi, la invitiamo a scaricare e leggere le Condizioni Generali di Vendita, contenenti anche le informazioni relative al Diritto  di Recesso, e l’informativa sulla Privacy attraverso i link presenti sul sito.  Il completamento dell’ordine e il conseguente invio a mezzo telematico implicherà la conoscenza e l’accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita attive su mobiroloshop.com.

-        Se non condivide in tutto o in parte le nostre Condizioni di Vendita, la preghiamo di non concludere l’acquisto e di non inviare il modulo.

-        Una volta inviato il contratto, Mobirolo S.p.A. prenderà in carico il suo ordine di acquisto.  Il modulo d’ordine da lei inviato sarà conservato presso il nostro database per il periodo di evasione dell’ordine e nei termini di legge.

Mobirolo S.p.A. si riserva di non procedere con il suo ordine d’acquisto qualora vi siano:

1)     Prodotti non disponibili

2)     Mancanza di garanzia di solvibilità

3)     Dati non completi e/o non corretti

 

  1. 3.     Spedizione del prodotto

I prodotti di mobiroloshop verranno consegnati al piano stradale presso il civico da lei indicato nell’indirizzo di consegna e con servizio di preavviso telefonico da parte del trasportatore. Per modificare e/o avere maggiori informazioni circa la consegna, ci può contattare il numero 0522-211811.  Nessuna modalità di consegna prevede il montaggio del prodotto o il facchinaggio con consegna al piano.

I prodotti di mobiroloshop vengono consegnati entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

 

  1. 4.     Garanzia e prezzo

-        I prodotti venduti su mobiroloshop.com non sono usati, irregolari e non sono di inferiore qualità rispetto al mercato.

-        Per ogni articolo è presente una descrizione e/o un’immagine. Un’eventuale diversità di immagini e colori rispetto alla realtà possono dipendere dal browser impiegato per la navigazione e/o il suo monitor.

-        Il prezzo di ogni bene e/o servizio può essere soggetto a continui aggiornamenti. La invitiamo a tal proposito a controllare sempre prima di inviare l’ordine. Resta inteso che, in caso di discordanza,  ciò che fa fede sono le pagine web pubblicate sul sito www.mobiroloshop.com

-        Su mobiroloshop.com possono essere messi in vendita anche articoli in occasione in quanto provenienti da esposizioni e/o fiere. Sarà cura di Mobirolo S.p.A. indicarlo anche nella descrizione dell’articolo.

-        Nel caso in cui lei esercitasse il suo diritto di recesso, Mobirolo S.p.A. ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

 

 

  1. 5.     Modalità di pagamento

Per effettuare il pagamento di beni e/o servizi e relative spese di spedizione, la invitiamo a scegliere le modalità che mobiroloshop.com offre nel modulo d’ordine e che potrà trovare qui di seguito:

a)     Ordini con consegna in Italia

-        Carta di Credito ( circuiti Visa e Mastercard)

-        Paypal

-        Bonifico Bancario

Qui di seguito riportiamo nel dettaglio i singoli pagamenti e le loro caratteristiche e regole.

 

1)     Pagamenti con Carta di Credito

Accettiamo le seguenti carte di credito:

-        Circuito Mastercard

-        Circuito Visa

Effettuando il pagamento con Carta di Credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine. L’addebito dell’importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non alla data dell’ordine. Fino ad allora ci sarà solo una prenotazione dell’importo. Se la carta non viene contabilizzata, l’importo viene automaticamente sbloccato dopo 30 giorni dall’ordine. Ci riserviamo di effettuare all’istituto bancario di emissione della carta tutte le

 

richieste necessarie per verificare la genuinità sulla titolarità della carta stessa, così come ci riserviamo di effettuare controlli direttamente anche con il titolare della stessa. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi e fino ad una risposta positiva dall’istituto bancario l’ordine si ritiene sospeso.  Solo a seguito di responso positivo si procederà a processare e a consegnare l’ordine. Mobirolo S.p.A. si riserva la facoltà di richiedere via fax il fronte e retro della carta di credito e/o un documento valido per integrare e/o velocizzare i controlli. In assenza della copia del documento richiesto, Mobirolo S.p.A. si riserva la facoltà di non dar seguito al suo ordine ed annullarlo.

 

2)     Pagamento a mezzo Paypal

L’invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal.

 

3)     Pagamenti a mezzo Bonifico Bancario

Scegliendo questa modalità di pagamento, la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito dell’esatto importo presso il nostro conto corrente. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: numero dell’ordine, nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.  Mediamente l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Per eventuali ritardi di accreditamento e conseguenti differimenti nell’evasione dell’ordine, nessuna responsabilità può essere imputata a Mobirolo S.p.A.

Se entro 10/12 giorni dalla data dell’ordine a Mobirolo s.p.a. il pagamento non verrà accreditato, l’ordine verrà automaticamente annullato e ne verrà data comunicazione a mezzo email.

Mobirolo S.p.A. non si assume alcuna responsabilità di eventuale esaurimento della disponibilità nell’arco di tempo che intercorre dalla conferma dell’ordine del nostro Servizio Clienti, all’avvenuto bonifico e l’effettivo accreditamento sul conto corrente di Mobirolo S.p.A.

Le coordinate bancarie sono le seguenti:

Intestatario del conto: Mobirolo S.p.A.

Codice ABI: 02008

Codice CAB: 66361

Codice CIN:  C

Numero  di conto corrente: 000103171775

IBAN: IT 97 C 02008 66361 000103171775

Istituto di credito: Unicredit Spa

 

 

  1. 6.     Servizio Clienti

 

Potrà richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro servizio di assistenza inviando una mail (ecommerce@mobirolo.it) oppure chiamando il numero 0522-211811.

Gli operatori risponderanno da lunedì  a venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 14:30 alle ore 17:00.

 

  1. 7.     Privacy

-        Per avere maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati, la invitiamo ad accedere alla sezione PRIVACY POLICY.

-        Per ogni ulteriore quesito in merito alla privacy, potrà scrivere a: ecommerce@mobirolo.it

-        oppure chiamare al numero 0522-211811

-        La normativa di riferimento in materia è il D.Lgs 30 giugno 2003, n.196 e successive modifiche e/o integrazioni.

 

 

 

  1. 8.     Modifiche, integrazioni ed aggiornamenti

 

Mobirolo S.p.A. si riserva la facoltà di apportare modifiche, integrazioni ed aggiornamenti ogni qual volta lo ritenga necessario e/o in occasioni di cambiamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita si riterranno in vigore ed efficaci a partire dalla data di pubblicazione su sito www.mobiroloshop.com

 

Diritto di recesso

 

I prodotti venduti nel sito www.mobiroloshop.com sono coperti da una garanzia di 24 mesi come previsto da D.lgs. 24/2002. La vendita dei prodotti è soggetta al D.Lgs n.185 del 22 Maggio 1999, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore ha diritto al recesso senza alcuna penalità e le sole spese da sostenere sono relative alla spedizione per la restituzione.  Il diritto di recesso non può essere esercitato da operatori quali commercianti, artigiani, laboratori e imprese in qualsiasi forma giuridica.

 

Che cos’è il diritto di recesso

 

Il diritto di recesso consiste nella possibilità di restituire il bene acquistato e di essere rimborsati. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

 

Come usufruire del diritto di recesso

 

Per esercitare il diritto di recesso, occorre inviare una Raccomandata A/R entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce al seguente destinatario:

Mobirolo S.p.A.

Strada C. Colombo, 22/A

42046 Reggiolo (RE)

 

E’ possibile anticipare la raccomandata all’indirizzo mail:  ecommerce@mobirolo.it ; resta inteso che il diritto di recesso verrà attivato solo tramite la conferma con Raccomandata A/R entro 48 ore dall’invio della mail.

 

Come compilare la Raccomandata A/R

Per essere accettata e per poter godere del diritto di recesso, la Raccomandata A/R dovrà riportare le seguenti informazioni:

 

1)     Numero della fattura o dello scontrino fiscale

2)     I codici del prodotto, in caso di recesso parziale, solo il codice del prodotto reso

3)     Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico 

Dopo aver inviato la Raccomandata A/R potrà contattare Mobirolo al numero 0522-211811  per ottenere l’autorizzazione al rientro della merce.  La Raccomandata A/R dovrà essere spedita al seguente indirizzo:

 

Mobirolo S.p.A.

Strada C. Colombo, 22/A

42046 Reggiolo (RE)

 

 Come effettuare la spedizione del materiale da rendere

 

Dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso della merce da parte di Mobirolo, la invitiamo ad imballare accuratamente il materiale in modo  da garantire l’integrità e che non subisca danni durante il trasporto.

La merce deve essere spedita tramite corriere entro 14 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l’autorizzazione.

 

Indirizzo di consegna del materiale:

 

Mobirolo S.p.A.

Strada C. Colombo, 22/A

42046 Reggiolo (RE)

 

Le spese di spedizione per la restituzione del materiale sono a carico dell’acquirente.

 

 Tempi di evasione bonifico a cliente

 

Mobirolo S.p.A. provvederà al rimborso tramite modalità concordata dopo la ricezione ed il controllo della merce. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.

 

Informativa sul trattamento dei dati personali (ART. 13 D.Lgs. 196/2003)

 

In questa sezione verranno descritte le modalità di gestione del sito internet in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.  Si tratta di un’informativa per il trattamento dei dati personali che è resa anche ai sensi dell’art. 13 Decreto Legislativo 193/03 (di seguito Codice Privacy) per gli utenti dei servizi del nostro sito, che vengono erogati via internet. L'informativa si ispira anche alla raccomandazione nr.2/2001 che le autorità europee per la salvaguardia dei dati personali hanno dettato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali online. Non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri links, di cui Mobirolo S.p.A. non è in alcun modo responsabile.

 

Il titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è Mobirolo S.p.A. presso la sede legale in Strada C. Colombo 22/A – 42046 Reggiolo (RE).

 

Luogo e finalità di trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la suddetta sede di Mobirolo e sono curati da personale tecnico dell’ufficio incaricato del trattamento. Il trattamento dei dati avviene sulla base della loro conservazione in archivi informatici presso l’azienda. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste.

 

Tipi di dati trattati

 

Dati di navigazione

 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli utenti attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP  o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore … ) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

  

Dati forniti volontariamente dagli utenti

 

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.  Sintetiche informative  di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi.

 

Cookies

 

Il sito usa i cookies per registrare le preferenze degli utenti e garantire una navigazione in linea con queste. I cookies sono utilizzati per stabilire in modo anonimo quali sono le pagine più popolari del sito, i percorsi di navigazione, le informazioni necessarie a migliorare i servizi offerti. E’ possibile visitare il sito anche senza accettare la memorizzazione dei cookies, basta attivare l’opzione “non accettare i cookie” nel vostro browser. La maggior parte dei browser accetta cookies automaticamente.

 

Norme per la pubblicità basate su interessi

 

Il sito utilizza anche la funzione di “remarketing” di Google Adwords. Questa funzione permette di pubblicare nella rete di contenuti di Google annunci personalizzati in base alle pagine visitate dagli utenti sul sito (per maggiori informazioni visitare la pagina https://support.google.com/adwords/answer/2701222?hl=it).

 

Alcune pagine del sito includono quindi un codice definito “codice remarketing” che permette di leggere e configurare i cookie del browser in modo da determinare il tipo di annuncio che l’utente visualizzerà in funzione dei dati relativi alla sua visita sul sito. Le liste di remarketing  create sono conservate nei server di Google in cui si conservano tutti gli ID dei cookie associati agli interessi. Le informazioni ottenute consentono di identificare solo il browser e non è possibile identificare in nessun modo l’utente (maggiori informazioni sullo strumento di remarketing sono disponibili a questo link).

 

 

Facoltatività dell’attribuzione dei dati

 

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali per richiedere i servizi offerti dalla società. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

 

 

Modalità di trattamento dei dati

 

I dati personali sono trattati con strumenti informatici automatizzati, per il tempo necessario a conseguire lo scopo per il quale sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi no autorizzati.

 

Diritti degli interessati

 

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo  articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei data trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento in persona di Valentino Morellini della Mobirolo S.p.A. all’indirizzo sopra citato.  La presente costituisce la “Privacy Police” di questo sito che sarà soggetta ad aggiornamenti.

 

Caratteristiche dei prodotti rappresentati

 

I prodotti rappresentati nella presente pubblicazione, nonché le descrizioni e le caratteristiche tecniche riportate sono indicativi e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso da parte di Mobirolo S.p.A.

Si consiglia di verificare le caratteristiche del prodotto presso i punti vendita.

 

 

Modalità del trattamento dei dati relativi alle nostre Newsletter 

 

Per l’erogazione e la gestione della Newsletter, Mobiroloshop utilizza il servizio offerto da GetResponse Sp. z o.o.  e di seguito semplicemente “Getresponse”.

 

I dati raccolti vengono memorizzati sui server sicuri di Getresponse.

 

Ai sensi della privacy policy di getresponse i tuoi dati non verranno mai utilizzati direttamente da getresponse o da essa venduti a terzi. getresponse si serve di operatori opportunamente autorizzati per il mantenimento del servizio e nell’esercizio di detta funzione essi potrebbero avere accesso ai tuoi dati. Valgono, in ogni caso, le garanzie previste dalla privacy policy di getresponse.

 

In relazione alle finalità di seguito descritte, quando l’amministratore provvederà ad inviare la newsletter, i dati vengono recuperati mediante gli strumenti messi a disposizione da getresponse e tramite essi le verrà inviata la newsletter.


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